Orçamentos
Preparar orçamentos manualmente é lento e propenso a erros, sobretudo quando os pedidos chegam em formato livre e sem as referências da empresa.
O que automatizamos
- Centralização dos pedidos recebidos em várias caixas de email, com triagem automática
- Interpretação do conteúdo em texto livre, incluindo designações próprias do cliente e documentos anexos em PDF
- Correspondência de cada linha ao catálogo, com nível de confiança por linha
- Validação do cliente e verificação de stock
- Cálculo do preço segundo as regras de preçário da organização, por tipologia de cliente ou por critérios de pontuação
- Geração do orçamento em PDF e registo automático no ERP
- Envio ao cliente de um link de acesso, onde consulta o documento, confirma a morada, ajusta quantidades e adjudica
- Pedido automático dos dados em falta ao cliente, quando é isso que impede o orçamento
- Aprendizagem a partir das correções das equipas, com reconhecimento de padrões por cliente
- Grau de automatismo configurável, definido pela organização e ajustável ao longo do tempo
Orçamentos preparados em minutos, sem erros de cálculo e com adjudicação online.
Portal de Cliente
Os clientes procuram cada vez mais autonomia para consultar informação e fazer pedidos sem depender de contacto direto com a equipa.
O que automatizamos
- Consulta de orçamentos, encomendas e faturas pelo cliente
- Adjudicação de cotações no portal, com possibilidade de alterar e confirmar
- Consulta do estado de cada pedido em tempo real
- Integração com os sistemas internos, sem duplicação de dados
Mais autonomia para o cliente e menos pedidos de rotina para a equipa comercial.
Prospeção B2B
A prospeção manual é lenta e depende da disponibilidade da equipa, limitando o volume comercial.
O que automatizamos
- Pesquisa por similaridade com clientes de referência
- Enriquecimento com dados do próprio ERP (colaboradores, máquinas instaladas, filiais, faturação) para dimensionar a proposta
- Ranking de afinidade das leads, priorizando as de maior potencial
- Enriquecimento externo de contactos comerciais
Mais leads qualificados gerados automaticamente, libertando a equipa para fechar negócios.
Encomendas
O processamento de encomendas, do email ao registo no ERP, está detalhado na página de Automação de Processos Logísticos.
Ver encomendas em Logística →