Registo de Encomendas
Receber e processar encomendas de múltiplos canais de forma manual gera atrasos, erros e falta de visibilidade.
O que automatizamos
- Receção de encomendas por email, interpretadas por IA
- Validação contra stock e disponibilidade antes do registo
- Geração automática da encomenda e da guia de entrega no ERP
- Confirmação automática ao cliente, com a data de entrega prevista
- Casos por resolver assinalados com o motivo, com pedido automático de dados ao cliente quando aplicável
Processamento de encomendas mais rápido, menos erros e visibilidade completa.
Transporte e Entregas
Coordenar transporte e acompanhar entregas manualmente gera atrasos e falta de visibilidade sobre cada envio.
O que automatizamos
- Atribuição de data de entrega e transporte (matrícula) a cada encomenda registada
- Cálculo de transporte por morada, segundo regras configuráveis
- Notificação automática ao cliente quando a encomenda está preparada e a caminho
- Visibilidade do estado de cada entrega em tempo real
Entregas coordenadas, cliente informado e visibilidade total sobre cada envio.
Frota e Manutenção
A gestão de frota depende de controlar veículos, custos e manutenções, que, feita manualmente, leva a paragens não planeadas e custos evitáveis.
O que automatizamos
- Monitorização da utilização dos veículos, com alertas de uso fora de horas e desvios face ao planeado
- Validação automática das checklists de manutenção; itens em falta geram alerta imediato ao operador
- Eventos automáticos de intervenções e ocorrências para seguimento pelo gestor
- Alertas de atrasos em entregas associados à frota
- Estatísticas por veículo e por técnico (cumprimento de checklists, tempo de resolução)
Menos paragens não planeadas, custos controlados e frota sempre em conformidade.