Automatización de Procesos Comerciales

De la tarea administrativa al negocio cerrado.

Presupuestos

Preparar presupuestos manualmente es lento y propenso a errores, sobre todo cuando las solicitudes llegan en formato libre y sin las referencias de la empresa.

Qué automatizamos
  • Centralización de las solicitudes recibidas en varios buzones de email, con clasificación automática
  • Interpretación del contenido en texto libre, incluidas las designaciones propias del cliente y los documentos adjuntos en PDF
  • Correspondencia de cada línea con el catálogo, con nivel de confianza por línea
  • Validación del cliente y verificación de stock
  • Cálculo del precio según las reglas de tarifas de la organización, por tipología de cliente o por criterios de puntuación
  • Generación del presupuesto en PDF y registro automático en el ERP
  • Envío al cliente de un enlace de acceso, donde consulta el documento, confirma la dirección, ajusta cantidades y adjudica
  • Solicitud automática al cliente de los datos que faltan, cuando es eso lo que impide el presupuesto
  • Aprendizaje a partir de las correcciones de los equipos, con reconocimiento de patrones por cliente
  • Grado de automatismo configurable, definido por la organización y ajustable a lo largo del tiempo

Presupuestos preparados en minutos, sin errores de cálculo y con adjudicación en línea.

Portal de Cliente

Los clientes buscan cada vez más autonomía para consultar información y hacer pedidos sin depender del contacto directo con el equipo.

Qué automatizamos
  • Consulta de presupuestos, pedidos y facturas por el cliente
  • Adjudicación de cotizaciones en el portal, con posibilidad de modificar y confirmar
  • Consulta del estado de cada solicitud en tiempo real
  • Integración con los sistemas internos, sin duplicación de datos

Más autonomía para el cliente y menos solicitudes rutinarias para el equipo comercial.

Prospección B2B

La prospección manual es lenta y depende de la disponibilidad del equipo, limitando el volumen comercial.

Qué automatizamos
  • Búsqueda por similitud con clientes de referencia
  • Enriquecimiento con datos del propio ERP (empleados, máquinas instaladas, sucursales, facturación) para dimensionar la propuesta
  • Ranking de afinidad de las leads, priorizando las de mayor potencial
  • Enriquecimiento externo de contactos comerciales

Más leads cualificados generados automáticamente, liberando al equipo para cerrar negocios.

Pedidos

El procesamiento de pedidos, del email al registro en el ERP, está detallado en la página de Automatización de Procesos Logísticos.

Ver pedidos en Logística →
RESULTADOS

Resultados operativos.

Métrica Antes Después
Preparación de presupuestos 30–60 min cada uno Minutos (automático)
Registro de pedidos Manual, con errores Automático (solo excepciones)
Solicitudes rutinarias al equipo comercial Frecuentes Autoservicio en el portal
Tiempo del comercial en tareas admin 40–60% del día Menos del 15%
Solicitudes sin referencias Interpretación manual Interpretadas automáticamente

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Analizamos el proceso de ventas e identificamos dónde la automatización genera más impacto.

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