Pedidos
Los pedidos llegan en formato libre y no siempre identifican los productos por las referencias de la empresa. Transcribir cada línea a mano es lento, y un error de referencia se propaga a toda la operación aguas abajo.
Qué automatizamos
- Recepción de los pedidos en los buzones de email, con clasificación y categorización automáticas
- Interpretación del contenido en texto libre, incluidas las designaciones propias del cliente y los documentos adjuntos en PDF
- Correspondencia de cada línea con el catálogo, con nivel de confianza por línea, en catálogos que pueden llegar a decenas de miles de referencias
- Validación del cliente, verificación de stock y cálculo del precio según las reglas de la organización
- Registro del pedido en el ERP y emisión del albarán
- Casos retenidos para validación, con el motivo identificado y las opciones de resolución adecuadas a cada motivo
- Solicitud automática al cliente de los datos que faltan, cuando es eso lo que impide el registro
- Aprendizaje a partir de las correcciones de los equipos, con reconocimiento de patrones por cliente
- Grado de automatismo configurable, definido por la organización y ajustable a lo largo del tiempo
Pedidos registrados en minutos, sin transcripción manual y sin errores de referencia.