Recibir y procesar pedidos de múltiples canales de forma manual genera retrasos, errores y falta de visibilidad.
Qué automatizamos
Recepción de pedidos por email, interpretados por IA
Validación contra stock y disponibilidad antes del registro
Generación automática del pedido y del albarán de entrega en el ERP
Confirmación automática al cliente, con la fecha de entrega prevista
Casos por resolver señalados con el motivo, con solicitud automática de datos al cliente cuando aplica
Procesamiento de pedidos más rápido, menos errores y visibilidad completa.
Transporte y Entregas
Coordinar el transporte y seguir las entregas manualmente genera retrasos y falta de visibilidad sobre cada envío.
Qué automatizamos
Asignación de fecha de entrega y transporte (matrícula) a cada pedido registrado
Cálculo del transporte por dirección, según reglas configurables
Notificación automática al cliente cuando el pedido está preparado y en camino
Visibilidad del estado de cada entrega en tiempo real
Entregas coordinadas, cliente informado y visibilidad total sobre cada envío.
Flota y Mantenimiento
La gestión de flota depende de controlar vehículos, costes y mantenimientos, lo que, hecho manualmente, lleva a paradas no planificadas y costes evitables.
Qué automatizamos
Monitorización del uso de los vehículos, con alertas de uso fuera de horario y desvíos frente a lo planificado
Validación automática de las checklists de mantenimiento; los elementos que faltan generan una alerta inmediata al operador
Eventos automáticos de intervenciones e incidencias para seguimiento por el gestor
Alertas de retrasos en entregas asociados a la flota
Estadísticas por vehículo y por técnico (cumplimiento de checklists, tiempo de resolución)
Menos paradas no planificadas, costes controlados y una flota siempre en conformidad.
RESULTADOS
Resultados operativos.
Métrica
Antes
Después
Tiempo de procesamiento de pedidos
30–60 min
2–5 min
Errores en la introducción de pedidos
5–10%
< 1%
Visibilidad sobre entregas
Tracking manual
Dashboard en tiempo real
Mantenimientos de la flota
Reactivos
Preventivos y programados
¿Quiere automatizar sus procesos logísticos?
Analizamos la cadena logística e identificamos los procesos con mayor potencial de automatización.