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Términos y Condiciones

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

IMPORTANTE: Al utilizar el sitio web y los servicios de EngiBots, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones, y que acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

1. Sobre EngiBots

ENGIBOTS, LDA. (en adelante "ENGIBOTS") es una sociedad mercantil con domicilio social en Av. D. João II, Lote 1.07.2.1, Piso 0, Parque das Nações, 1990-096 Lisboa, Portugal, titular del NIF 517227096.

Estos Términos y Condiciones rigen el uso que usted hace de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta implícitamente estos términos.

2. Aceptación de los Términos

Usted puede aceptar los Términos y Condiciones al:

  • Navegar por nuestro sitio web
  • Enviar un formulario de contacto
  • Solicitar acceso a contenido protegido
  • Contratar nuestros servicios

No puede utilizar el sitio web de ENGIBOTS si no tiene la edad legal para celebrar este acuerdo, o si tiene prohibido recibir nuestros servicios conforme a la legislación aplicable.

3. Servicios Prestados

ENGIBOTS ofrece:

  • Consultoría e implementación de automatización de procesos de negocio
  • Desarrollo de software a medida
  • Plataformas de software por suscripción, Engi360, para la gestión operativa, y EngiFinance, para la gestión financiera
  • Información y contenido educativo a través de nuestro sitio web

3.1. Suscripciones, Pagos y Reembolsos

Los planes de pago de nuestros productos de software (incluidos Engi360 y EngiFinance) se facturan por adelantado, por usuario en Engi360, en ciclo mensual o anual, a través de nuestro proveedor de pagos. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables: cancelar una suscripción interrumpe los cobros futuros, y el servicio se mantiene disponible hasta el final del periodo ya pagado. Existe un plan gratuito precisamente para que pueda evaluar el producto antes de suscribirse. Las subidas de plan surten efecto de inmediato y se cobran de forma proporcional; las bajadas surten efecto al final del ciclo de facturación en curso. Si considera que un cobro se ha hecho por error, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en geral@engibots.com.

Los precios indicados no incluyen el IVA, que se añade al tipo legal vigente cuando corresponda.

3.2. Uso de las plataformas

Cuenta y aceptación. Para usar Engi360 o EngiFinance es necesario crear una cuenta y una organización. En EngiFinance, la cuenta solo se crea después de que la persona marque la casilla «He leído y acepto los Términos del Servicio y la Política de Privacidad». ENGIBOTS guarda con la cuenta la fecha de la aceptación, la versión de estos Términos y de la Política de Privacidad y el idioma en que se mostraron.

Los datos de la organización. La organización es responsable de los datos que carga en la plataforma, incluidos los extractos bancarios, las facturas y los datos de terceros que contienen, y de tener una base legal para tratarlos. Los administradores deciden quién entra en la organización y con qué rol.

Lo que EngiFinance no es. EngiFinance no es un programa de facturación certificado ni presta servicios de contabilidad. Las clasificaciones, las conciliaciones y las previsiones que presenta son un apoyo a la gestión, pueden ser revisadas y corregidas por quien usa la plataforma y no sustituyen al contable certificado ni las obligaciones fiscales de la organización.

Exportación y cierre. Los administradores pueden exportar los movimientos, el flujo de caja y los documentos en cualquier momento. También pueden cerrar la organización en la configuración. El cierre cancela la suscripción de inmediato, sin reembolso del período pagado, y retira el acceso a todos los miembros. Los datos se conservan durante 12 meses, y en ese plazo ENGIBOTS puede reactivar la organización a petición.

Supresión. Al final de esos 12 meses, y tras un aviso a los administradores con 30 días de antelación, los datos de la organización se suprimen, salvo lo que la ley obliga a conservar, como las facturas de la suscripción y, en EngiFinance, un resumen mensual solo con cifras, sin el nombre de la organización, que ENGIBOTS conserva para medir la evolución del servicio. Lo mismo se aplica a una evaluación gratuita que nunca llegó a pagarse, 12 meses después de quedar suspendida. Una organización suprimida no puede reactivarse.

4. Obligaciones del Usuario

Los usuarios se comprometen a:

  • Facilitar información exacta y veraz
  • Utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita
  • No intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
  • No utilizar nuestros servicios con fines ilegales o fraudulentos
  • No copiar, aplicar ingeniería inversa ni hacer un uso indebido de nuestra tecnología propia

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos el software, los códigos, los diseños, las marcas y el contenido de este sitio web, pertenecen a ENGIBOTS y están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad intelectual aplicables.

No se concede a los usuarios ninguna licencia para utilizar la propiedad intelectual de ENGIBOTS salvo autorización expresa por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

ENGIBOTS proporciona la información y los servicios "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso del sitio web
  • Pérdida de datos o de beneficios
  • Interrupciones del servicio o problemas técnicos
  • Contenido o enlaces de terceros

Nuestra responsabilidad está limitada en la máxima medida permitida por la ley portuguesa.

7. Protección de Datos y Cumplimiento en materia de IA

Sus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa de protección de datos aplicable (RGPD).

En EngiFinance, la inteligencia artificial lee los documentos y los extractos en PDF y propone la clasificación de los movimientos. Las propuestas pueden ser revisadas y corregidas por quien usa la plataforma, y los datos enviados al modelo no se utilizan para entrenarlo.

8. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede integrar servicios de terceros (analítica, envío de correo electrónico, etc.). ENGIBOTS no se hace responsable de las prácticas ni del contenido de estos terceros.

9. Terminación

ENGIBOTS puede cancelar el acceso a los servicios de forma inmediata si:

  • Usted incumple estos Términos y Condiciones
  • Usted vulnera derechos de propiedad intelectual
  • Usted realiza actividades fraudulentas o ilegales

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de litigios, los tribunales de Lisboa, Portugal, tienen jurisdicción exclusiva.

11. Cambios en los Términos

ENGIBOTS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

12. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, póngase en contacto con nosotros en:

ENGIBOTS, LDA.
Email: geral@engibots.com
Dirección: Av. D. João II, Lote 1.07.2.1, Piso 0, Parque das Nações, 1990-096 Lisboa, Portugal
NIF: 517227096

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Operaciones inteligentes, a la medida de cada organización.

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