O RPAaaS – Robotic Process Automation As A Service é um modelo de realização de projetos de automação que desperta um interesse significativo por parte de várias empresas.
Este modelo de projeto distancia-se dos tradicionais de consultoria, baseando-se no princípio de aluguer das soluções de automação customizadas através da externalização da execução dos processos de baixo valor acrescentado para os colaboradores, mas de execução necessária para a continuidade do negócio.
Até então, as empresas que procuravam contratar serviços específicos para apoiar a adoção da tecnologia RPA estavam restritas à execução de projetos de âmbito fechado, nos quais era feita uma estimativa de esforço e o cliente pagava pela totalidade da solução com base no investimento temporal realizado pelos programadores. Esta realidade é comum em empresas cujo volume de negócios e estratégia digital passavam por ter a “propriedade” das soluções, aliado à capacidade para suportar a execução destas mesmas peças de software.
No entanto, as PMEs, mesmo com poucos colaboradores, podem beneficiar amplamente dos benefícios da automação, uma vez que dispõem de menos capacidade humana e estão mais focadas na obtenção de resultados. Estas desejam alcançar resultados sem um investimento que comprometa o seu futuro. É por isso que o RPAaaS se apresenta como um modelo que faz sentido para as PMEs, pois não pressupõe o investimento num projeto de consultoria, mas sim num aluguer de um robot para resolver os seus problemas processuais.
Com o RPAaaS, as PMEs podem aceder a soluções de automação adaptadas às suas necessidades específicas, sem a necessidade de investimentos significativos em desenvolvimento interno ou em projetos de consultoria de longo prazo. O modelo permite que elas aproveitem os benefícios da automação, otimizando os seus processos e aumentando a eficiência operacional, sem comprometer os seus recursos financeiros.
Além disso, o RPAaaS oferece flexibilidade, manutenção e escalabilidade às empresas. A parte da manutenção tem uma importância especial, visto que os RPA são entidades muitas vezes dependentes de terceiros, e em que uma atualização pode provocar necessidade de manutenção, ainda que por vezes pequenos ajustes. No entanto, por outro lado, é importante considerar que nem todos os processos apresentam uma volumetria que justifique a terceirização da execução dos mesmos, ainda que os valores sejam significativamente mais vantajosos do que quando comparados com a execução por mão de obra humana.
O RPAaaS oferece a possibilidade de contar com especialistas em automação, que possuem o conhecimento e a experiência necessários para implementar e gerir eficientemente os processos automatizados. Dessa forma, as PMEs podem ter acesso a recursos especializados sem a necessidade de construir uma equipa interna dedicada, reduzindo custos e aproveitando o conhecimento técnico dos especialistas.
Em resumo, o RPAaaS representa a democratização dos projetos de automação, permitindo que as PMEs também possam beneficiar das vantagens da automação de processos, sem a necessidade de grandes investimentos iniciais. Com o aluguer de robots e a externalização da execução de processos, as PMEs podem obter resultados significativos em termos de eficiência, produtividade e redução de custos.
