Ao usar software RPA, é possível aproveitar plataformas que simplificam a criação de fluxos de automação. Muitas ferramentas de mercado são low code, o que reduz a barreira para a criação e personalização de ações automatizadas, em comparação com a programação tradicional, mais complexa e especializada.
Este software oferece um ecossistema tecnológico numa plataforma empresarial, abrangendo diversos cenários de processos automatizados. Como resultado do sucesso, vários softwares têm surgido com diferentes abordagens. No entanto, a escolha do software é crucial para garantir o sucesso dos programas de automação empresarial. Em muitos casos, optar pelo mais barato pode sair caro. O custo das licenças pode ser um obstáculo à adoção da tecnologia, tornando a escolha de um software mais acessível um desafio para a escalabilidade dos programas de automação.
A Automação de Processos Robóticos (RPA) tornou-se essencial para empresas que desejam adotar a eficiência e as práticas de trabalho do futuro, abandonando modelos de negócios dependentes da contratação de recursos humanos para alcançar escala. O software RPA possibilita a programadores e utilizadores empresariais criar automações que replicam os passos executados por um colaborador num computador. Esta automação oferece economias significativas, promovendo uma abordagem onde o colaborador se foca na execução qualitativa, ao invés de ser responsabilizado pela quantidade de trabalho realizado.
Assim, com base na sua experiência, a Engibots compilou cinco pontos essenciais que consideramos fundamentais para a escolha de software RPA adequado à realidade empresarial:
Tempo e Robustez do Desenvolvimento
O software RPA é um acelerador colaborativo das automações. A velocidade de reprodução de processos, testes, estabilização e disponibilização deve ser avaliada. Plataformas low code geralmente são mais rápidas do que aquelas que usam linguagens de programação tradicionais. O local de armazenamento e partilha dos ficheiros de automação também é um aspeto subvalorizado que pode condicionar o desempenho e rotatividade das equipas.
Recursos de Suporte
A existência de academias, certificações, fóruns, comunidades e versões gratuitas reduz a barreira de entrada, permitindo que existam mais especialistas no mercado com conhecimentos verificados para apoiarem nas iniciativas de automação. Softwares com bons programas de suporte e evolução constante indicam a robustez das soluções, o que faz a diferença na escolha da plataforma.
Resiliência a Alterações
Além disso, durante a produção, como se garante a robustez dos robôs e dos processos? O software já incorpora mecanismos de resiliência e frameworks de boas práticas? Os RPA são agentes de software que interagem com plataformas de terceiros e processos que estão em constante alteração, pelo que é fundamental que os robôs sejam bem construídos para minimizar as ações de manutenção.
Governança e Monitorização
A governança e monitorização são cruciais para o sucesso contínuo das automações RPA. O software escolhido deve oferecer uma governança sólida para controlar o ciclo de vida das automações. Isto inclui definir permissões, rastrear alterações nos fluxos de automação e garantir conformidade com regulamentos. Um bom software RPA também deve ter uma monitorização em tempo real avançada, permitindo que os gestores acompanhem o desempenho das automações e tomem medidas corretivas rapidamente.
Licenciamento e Escalabilidade
Ao escolher um software RPA, é crucial considerar o modelo de licenciamento e a escalabilidade. Algumas plataformas cobram por robôs ativos ou automações em execução. Compreender os custos associados e dimensionar adequadamente para as necessidades futuras da empresa é essencial. Além disso, avalie a capacidade do software para lidar com um aumento no número de automações e fluxos de trabalho mais complexos. A plataforma escolhida deve crescer com a organização, sem comprometer a eficiência ou aumentar substancialmente os custos.
Apesar destes cinco vetores, cada empresa tem um ecossistema único e forças estratégicas diferentes. A escolha do software e a criação dos programas de automação devem ser adaptadas às necessidades específicas. Como parceira, a Engibots pode apoiar na tomada de decisões estratégicas e informadas sobre o software, garantindo a eficácia e os resultados prometidos pela automação e pela RPA.
