Cuando los sistemas no se comunican, la información se copia manualmente entre aplicaciones, con retrasos, duplicaciones y errores.

Qué automatizamos

Conexión a ERP, CRM y otras aplicaciones con API HTTP y JSON, y al email por IMAP, SMTP y Microsoft 365
Paso automático de datos entre sistemas, caso a caso o a horas programadas
Automatización de procesos que atraviesan varias aplicaciones
Funcionamiento fiable incluso donde no existe integración nativa disponible

Información consistente entre sistemas, sin introducción manual y sin sustituir lo que ya existe.

Muchos procesos dependen de aprobaciones o de respuestas de otras áreas que quedan paradas en cadenas de email, sin que nadie sepa en qué paso están.

Qué automatizamos

Solicitudes que se detienen solas para aprobación cuando superan un límite definido por la organización
Asignación inteligente de tareas, en función de la carga de trabajo, la disponibilidad, el tipo de solicitud y el histórico de resolución de cada persona
Gestión de flujos de aprobación multinivel
Solicitudes internas a otras áreas, cuando el proceso depende de información que solo ellas producen
División de un caso en elementos tratados por separado, con el caso principal esperando a que se cierren todos
Encaminamiento manual en cualquier fase, para plantear una cuestión o pedir una aclaración, con registro de la interacción en el proceso
Pendientes a la vista, con alerta de los casos que esperan más horas laborables que el límite definido
Registro de cada decisión en el historial del caso, con quién decidió, qué cambió y por qué

Aprobaciones y respuestas internas que dejan de vivir en el email, con el estado de cada solicitud siempre visible.

Los documentos críticos dependen de firmas que, en un proceso manual, retrasan contratos y decisiones.

Qué automatizamos

Documentos firmados más rápido, con trazabilidad de auditoría digital y cero papel.

Métrica	Antes	Después
Paso de datos entre sistemas	Manual, con errores	Automático, caso a caso
Tiempo de aprobación de documentos	3–7 días	Horas (encaminamiento automático)
Firma de documentos	Días	Horas (envío automático)
Trazabilidad de las operaciones	Dispersa	Registrada en el historial de cada caso
Consultas a otras áreas	Dispersas por email y mensajes	Encaminadas y registradas en el proceso
Estado de una solicitud interna	Depende de a quién se pregunte	Visible en cualquier momento

Automatización e Integración de Sistemas

Resultados operativos.