A base sobre a qual automatizamos processos completos, à medida de cada operação.

A plataforma proprietária da Engibots para automatizar a sua operação de ponta a ponta, desenhada à medida de cada processo e feita para evoluir consigo.

EngiMatrix · Automação de Processos

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O QUE FAZ

Processos completos, do primeiro passo à execução final.

O EngiMatrix orquestra pessoas, processos e sistemas para executar a operação de ponta a ponta, com supervisão humana onde importa.

EngiMatrix: painel de reconciliação bancária e automação de processos

Processos completos

Automatiza o fluxo inteiro, do primeiro passo à execução final, incluindo os passos que atravessam vários sistemas. Não são tarefas isoladas automatizadas uma a uma, é o processo tratado de ponta a ponta.

Integra-se com o que já usa

Liga-se ao ERP, ao CRM, ao email e às restantes aplicações em uso, sem exigir a sua substituição. Onde não existe API, os RPAs inteligentes operam diretamente sobre as interfaces dos sistemas.

IA com supervisão humana

A inteligência artificial trata o trabalho operacional e as decisões que importam permanecem com as pessoas. Cada ação fica registada e auditável, em conformidade com o EU AI Act.

Confiança medida em cada decisão

Cada correspondência ou classificação automática é acompanhada de um grau de confiança. Acima do limiar definido, o processo segue sem intervenção. Abaixo dele, é encaminhado para validação, com a informação necessária à decisão.

Automatismo à sua medida

Os limiares que separam o que segue automático do que vai a validação são definidos pela organização. A solução pode arrancar com validação em todos os casos e evoluir à medida que os resultados são confirmados.

Aprende com o uso

Cada correção feita por um operador é registada e realimenta o motor de correspondência. Padrões recorrentes de um cliente passam a ser tratados com maior confiança, reduzindo progressivamente o volume que exige validação manual.

SOLUÇÕES POWERED BY ENGIMATRIX

Uma base, várias soluções a operar sobre o EngiMatrix.

EngiBanks Reconciliação bancária, com obtenção do extrato por API, ficheiro ou acesso direto ao homebanking.
EngiEmails Triagem, categorização e ação automática sobre os emails recebidos em cada caixa.
EngiDocs Leitura e interpretação de faturas, contratos e outros documentos, muito além do reconhecimento ótico.
EngiWhatsApp Canal WhatsApp em dois sentidos, com triagem por IA e escalada para operador quando necessário.
EngiRPA Automação de sistemas sem API, resiliente a alterações de layout e com suporte a autenticação multifator.
INTEGRAÇÃO E SEGURANÇA

Liga-se ao que já tem, com segurança de origem.

Uma camada de orquestração entre pessoas, processos e sistemas, com o controlo que a operação exige.

Integração ampla

Liga-se ao ERP, ao CRM, ao email, às plataformas bancárias, aos repositórios na cloud e às folhas de cálculo que a operação já usa. Não se limita a ler informação, escreve nos sistemas de origem, o que permite fechar o processo sem intervenção manual.

Sem migração de dados

A solução opera sobre os dados que já existem nos sistemas em uso. Não exige migração, normalização prévia nem duplicação de bases de dados para funcionar.

Os seus dados não treinam modelos

Os modelos de inteligência artificial são operados com política de não retenção de dados para treino. A informação da organização é usada para executar o processo e não para melhorar modelos de terceiros.

Acessos e auditoria

Cada automação opera com credenciais dedicadas e permissões limitadas ao âmbito autorizado. Todas as ações ficam registadas, com o histórico completo de cada processo disponível para consulta e exportação.

Toda a automação num painel

Cada execução, agendada ou manual, fica registada com os passos realizados, os dados de entrada e de saída e o motivo de qualquer falha. A operação automatizada acompanha-se como qualquer outra parte da operação.

Cloud ou on-premises

A solução pode ser alojada na infraestrutura da Engibots ou nos sistemas da organização. Os dados são encriptados em repouso e em trânsito, e a implementação segue o enquadramento regulamentar europeu aplicável, incluindo o RGPD e o EU AI Act.

Automação de ponta a ponta, à medida da sua operação.

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