Da operação à decisão, com Inteligência Artificial.

A Engibots combina uma abordagem orientada aos processos com tecnologia proprietária e inteligência artificial, permitindo automatizar e integrar processos empresariais de ponta a ponta. Suportadas pela plataforma EngiMatrix, as soluções não se limitam a automatizar tarefas isoladas, permitem automatizar e integrar fluxos completos, desde a introdução e validação de dados até à comunicação com clientes e integração com sistemas existentes. A utilização de inteligência artificial permite automatizar cenários que envolvem classificação, interpretação e tratamento de informação, garantindo operações mais eficientes, consistentes, rastreáveis e auditáveis, totalmente adaptadas à realidade de cada organização.

As soluções da Engibots foram concebidas para integrar-se com os sistemas já utilizados pela organização, como ERP, CRM, plataformas bancárias, sistemas de email e outras aplicações empresariais. Não é necessário substituir os sistemas existentes. Através da plataforma EngiMatrix, é possível automatizar e ligar os processos entre sistemas, garantindo consistência da informação e reduzindo a necessidade de intervenção manual. Esta abordagem permite melhorar a eficiência operacional e a integração entre sistemas, preservando os investimentos já realizados e sem necessidade de alterações à infraestrutura atual.

As soluções da Engibots permitem automatizar uma ampla variedade de processos administrativos, financeiros e operacionais que envolvam tarefas manuais, tratamento de dados ou interação entre sistemas. Entre os exemplos mais comuns estão o processamento de encomendas, reconciliações financeiras, processamento e validação de faturas, gestão de emails e pedidos, automação de cobranças, envio de notificações e integração de dados entre diferentes sistemas. Estes são apenas alguns exemplos. Na prática, qualquer processo repetitivo, baseado em regras ou dependente da troca de informação entre sistemas é potencialmente automatizável.

A automação permite tornar as operações mais eficientes, reduzir a dependência de tarefas manuais e aumentar o controlo e a fiabilidade dos processos. Entre os principais benefícios estão: redução significativa do trabalho manual; diminuição de erros operacionais; redução de custos operacionais; processos mais rápidos, consistentes e auditáveis; e maior capacidade das equipas para atividades de maior valor. Estes resultados traduzem-se em ganhos operacionais e financeiros concretos, sendo comum que o retorno do investimento seja alcançado nos primeiros meses após a implementação.

O tempo de implementação depende da complexidade e do âmbito do processo a automatizar. Em muitos casos, as primeiras automações podem estar em funcionamento entre 4 e 12 semanas. A abordagem da Engibots é orientada para entregar valor desde as primeiras fases, permitindo automatizar processos prioritários e expandir progressivamente para outras áreas. Na maioria dos casos, os primeiros ganhos operacionais tornam-se visíveis pouco tempo após a entrada em funcionamento.

Sim. Essa é precisamente a abordagem da Engibots. A implementação é realizada de forma faseada e estruturada, começando pelos processos com maior impacto operacional, onde a automação pode gerar benefícios mais rapidamente. Isto permite obter resultados concretos desde as primeiras fases, sem necessidade de transformar todos os processos de uma só vez. À medida que a organização evolui, é possível expandir a automação para novos processos e áreas, bem como ajustar e otimizar as automações existentes, garantindo que continuam alinhadas com as necessidades operacionais. Esta abordagem permite uma adoção progressiva, controlada e sustentável, assegurando que a automação acompanha o crescimento da organização e maximiza o valor gerado ao longo do tempo.

A Engibots trabalha em conjunto com a organização para analisar os processos existentes e identificar aqueles que envolvem maior esforço manual, maior probabilidade de erro, maior volume de trabalho ou maior impacto operacional, e onde a automação pode gerar benefícios mais relevantes. Com base nessa análise, é definido um plano de automação priorizado, permitindo obter resultados de forma rápida e progressiva.

A segurança e a conformidade são princípios fundamentais das soluções da Engibots e da plataforma EngiMatrix. Os dados são protegidos através de mecanismos de encriptação e todas as ações realizadas são registadas, garantindo total rastreabilidade e auditabilidade dos processos automatizados. O acesso é gerido com base em permissões definidas, assegurando que cada automação opera apenas dentro do âmbito autorizado e de acordo com as políticas da organização. A utilização de automação e inteligência artificial é implementada em conformidade com o enquadramento regulamentar europeu aplicável, incluindo o EU AI Act.

Sim. As soluções da Engibots utilizam inteligência artificial em cenários específicos onde esta acrescenta valor, como classificação automática de informação, extração de dados de documentos, interpretação de conteúdos e apoio à execução de processos. A inteligência artificial é utilizada como complemento à automação, permitindo tratar informação de forma mais eficiente e reduzir a necessidade de intervenção manual, especialmente em processos que envolvem análise ou tratamento de dados não estruturados. A sua utilização é realizada de forma controlada, com todas as ações registadas e rastreáveis, garantindo total transparência, auditabilidade e supervisão. A inteligência artificial atua sempre dentro de regras e validações definidas pela organização. Sempre que são identificadas exceções ou situações que exigem validação, estas são encaminhadas para um utilizador, assegurando controlo total e fiabilidade antes de qualquer execução. A sua implementação é realizada em conformidade com o enquadramento regulamentar europeu aplicável, incluindo o EU AI Act.

As duas coisas. A automação de processos, sustentada pela plataforma EngiMatrix, continua a ser o centro da nossa oferta. A ela juntámos o EngiAnalytics, a nossa plataforma de análise de dados conversacional, que permite a qualquer gestor interrogar os dados da organização em linguagem natural e receber a resposta em segundos, num gráfico, em texto ou numa tabela. As duas plataformas podem ser adotadas em conjunto ou de forma independente, consoante a necessidade de cada organização.